Política de Devoluciones de BRONX S.A.S

1. Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 8 días posteriores a la entrega del pedido. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la opción de devolver los productos para un reembolso o cambio.

2. Condiciones de Devolución:

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas originales intactas. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido lavados, usados, dañados o alterados de alguna manera.

3. Proceso de Devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los detalles de los productos que deseas devolver. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.

4. Costos de Envío de Devolución:

• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de BRONX S.A.S, como recibir un producto incorrecto o defectuoso. En estos casos, proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar el proceso de devolución.

5. Reembolsos y Cambios:

• Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos un reembolso al método de pago original utilizado para la compra, (el proceso de reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles) o procederemos con el intercambio según lo solicitado por el cliente.

6. Devoluciones en Tienda:

• Los productos comprados en línea también pueden ser devueltos en cualquiera de nuestras tres sedes físicas dentro del plazo de devolución de 8 días. Por favor, asegúrate de traer contigo el recibo de compra o la confirmación del pedido al realizar una devolución en tienda.

7. Excepciones:

• Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a su naturaleza, como productos en oferta o personalizados. Por favor, consulta los detalles específicos de cada producto antes de realizar tu compra.

Para mayor información sobre la política de devoluciones, favor contactarnos vía

Correo electrónico: comunicaciones@bronxdenim.com.co